محمد جميل: البنك الأهلي يخدم أكثر من 21 مليون عميل

قال محمد جميل، رئيس مجموعة الفروع والمبيعات بالبنك الأهلي المصري، إن البنك يخدم أكثر من 21 مليون عميل، ويستقبل يوميًا 450 ألف عميل في فروعه المنتشرة بجميع أنحاء الجمهورية.

وأضاف محمد جميل، أن البنك الأهلي المصري هو "بنك أهل مصر"، يسعى لخدمة جميع فئات المجتمع بمختلف الأعمار والاحتياجات، ويعمل على تحقيق الشمول المالي من خلال تقديم خدماته في جميع أنحاء الجمهورية.

وأوضح قائلاً: لدينا 683 فرعًا يغطي كافة المحافظات، ونتوسع وفق خطة مدروسة تعتمد على دراسات السوق لتحديد الاحتياجات الجغرافية والاقتصادية لكل منطقة، وأنه لا يوجد مكان في مصر إلا ويوجد به البنك الأهلي المصري، من المدن الكبرى إلى المحافظات الحدودية، فهدفنا الوصول إلى كل مواطن لتقديم أفضل الخدمات المصرفية.

وأشار إلى أن الفروع المتنقلة هي ابتكار من البنك الأهلي المصري، بدعم من البنك المركزي، لتمكين الوصول إلى المناطق التي لا تتوفر فيها فروع ثابتة، وتقديم الخدمات المصرفية لجميع المواطنين.

ولفت إلى أن التحول الرقمي في البنك الأهلي المصري أصبح واقعًا ملموسًا، حيث نوفر لعملائنا قنوات إلكترونية متعددة مثل تطبيق الهاتف، الإنترنت البنكي، والمحفظة الإلكترونية، مما يسهل عليهم تنفيذ معاملاتهم المالية بسهولة وأمان.

وأكد ان التوسع في الخدمات المصرفية يتماشى مع رؤية البنك المركزي لتعزيز الشمول المالي، مما ساهم في زيادة عدد فروعنا وانتشار الخدمات المصرفية الرقمية.

وأوضح أن البنك الأهلي المصري كان أول بنك يفتتح فرعًا في منطقة الضبعة، ونستمر في التوسع لتقديم الخدمات المصرفية في جميع المناطق، بغض النظر عن بعدها أو صعوبة الوصول إليها.

وأضاف: "نولي اهتمامًا خاصًا بكبار السن وذوي الهمم، من خلال تطوير البنية التحتية للفروع، وتقديم خدمات خاصة تسهل عليهم إجراء معاملاتهم المصرفية بكل راحة وأمان.

ونعمل على استغلال أحدث التقنيات مثل الذكاء الاصطناعي لتطوير خدماتنا، فالتكنولوجيا لم تعد رفاهية بل ضرورة لتلبية تطلعات العملاء وتعزيز تجربة التعامل مع البنك".

وتابع: "زملائي في مجموعة الفروع هم خط المواجهة، وأوجّه لهم الشكر على جهودهم الكبيرة في تقديم أفضل الخدمات للعملاء، فهم العمود الفقري لنجاح البنك وانتشاره.

ونسعى دائمًا للابتكار والتطوير المستمر لضمان تقديم حلول مصرفية متكاملة تخدم كل فئات المجتمع، لأننا في النهاية بنك أهل مصر".

واستطرد: "إن البنك الأهلي المصري مؤسسة مصرفية نفخر بها جميعًا، وهو أقدم بنك في الشرق الأوسط وأفريقيا بسجل تجاري رقم 1، وتاريخ يمتد لأكثر من 126 عامًا.

وإن التوسع في الفروع يتم وفق دراسات علمية لتلبية احتياجات مختلف المناطق، مع التركيز على دعم المشروعات الصغيرة والمتوسطة والمناطق الصناعية الجديدة".

ويحرص البنك على تقديم قنوات بديلة للخدمات المصرفية، حيث يستخدم 8 ملايين عميل تطبيق البنك الأهلي المصري على الهاتف المحمول، بالإضافة إلى إطلاق الفروع المتنقلة للوصول إلى القرى والمناطق النائية.

ويلتزم البنك بتقديم خدمات خاصة لذوي الهمم وكبار السن، بما في ذلك تجهيز 108 فروع بمصاعد إلكترونية، وتوفير شبابيك منخفضة، وتدريب الموظفين على لغة الإشارة، كما أن الذكاء الاصطناعي أصبح جزءًا من الخدمات المصرفية التي يقدمها البنك، بهدف تطوير التجربة المصرفية وتسهيل الوصول إلى الخدمات لجميع فئات المجتمع.