البنك الأهلي يحتفظ بشهادة الجودة (ISO 9001/2015) الممنوحة من هيئة المواصفات البريطانية

أعلن البنك الأهلي المصري نجاح المجموعة القانونية بالبنك –للعام الثالث على التوالي– في الاحتفاظ بشهادة الجودة (ISO 9001/2015) الممنوحة من هيئة المواصفات البريطانية "BSI" العريقة والرائدة دولياً، في مجال إدارة الجودة للمجموعة القانونية وذلك كأول مجموعة قانونية في مصر وأفريقيا والشرق الأوسط تحصل عليها في هذا المجال من الجهة المانحة، والتي سبق منحها للبنك للمرة الأولى عام 2022.

ويعدّ ذلك إنجازا غير مسبوق على مستوى المجموعات القانونية بالقطاع المصرفي محلياً ودولياً، وهو ما يعزز قدرة البنك الأهلي المصري على التوافق مع أفضل الممارسات والمعايير الدولية، حيث منحت الهيئة تلك الشهادة للبنك بعد إجراء المراجعات الخارجية الدقيقة على أعمال قطاعات المجموعة القانونية بالبنك للتأكد من التوافق مع بنود ومتطلبات الجودة.

هشام عكاشة: البنك حريص على تطبيق أعلى معايير الجودة في الأساليب والإجراءات القانونية الحديثة

وقد أعرب هشام عكاشة، رئيس مجلس إدارة البنك الأهلي المصري، عن اعتزازه باستمرارية المجموعة القانونية في التوافق مع متطلبات شهادة الايزو (ISO 9001/2015) في مجال جودة الإدارة للعام الثالث على التوالي، مما يدعم ثقة وتقدير المؤسسات الدولية في نظم ومعايير إدارة البنك الأهلي المصري، وبما يعكس أيضاً كفاءة فريق عمل المجموعة القانونية بالبنك.

وأكد "عكاشة" قدرة البنك وحرصه على تطبيق أعلى معايير الجودة في الأساليب والإجراءات القانونية الحديثة والضوابط التي تواكب التطور العالمي في هذا المجال والمطبقة في المؤسسات المالية والمصرفية الكبرى، وذلك في ظل شراكة المجموعة القانونية مع مجموعات البنك المختلفة الأخرى في مباشرة الأعمال، وتكاتف جميع فرق العمل لتحقيق أعلى معدلات الجودة والكفاءة في الخدمات المصرفية المقدمة للعملاء.

أشرف شعبان: الاحتفاظ بتلك الشهادة يعكس الجهود المبذولة من كافة الكوادر البشرية

من جانبه، أضاف أشرف شعبان، الرئيس التنفيذي للمجموعة القانونية بالبنك الأهلي المصري، أن نجاح البنك في الاحتفاظ بتلك الشهادة للعام الثالث على التوالي يعكس الجهود المبذولة من كافة الكوادر البشرية والكفاءات المدربة بالمجموعة القانونية بجناحيها التقاضي والدعم القانوني بالبنك، والتي عززت دور البنك الأهلي المصري في تبني وتطبيق أفضل الممارسات والمعايير الدولية والسعي المستمر للتطوير؛ لمواكبة كل ما هو جديد في المجال القانوني، والعمل على إيجاد حلول قانونية لإدارة المخاطر، بما يساهم في تحقيق مستهدفات واستراتيجيات البنك بأعلى معدلات الكفاءة. 

وأشار إلى جهود المجموعة القانونية التي أهلتها للاحتفاظ بتلك الشهادة بما يدعم الحفاظ على ريادة مؤسسة البنك الأهلي المصري العريقة.

أما عن آخر التطورات بالمجموعة، فقد أضاف شعبان أن المجموعة القانونية قد قامت مؤخراً بإنشاء وتفعيل نظام الميكنة الإلكترونية لأعمال قطاعات التقاضي وهو ما يسهم في تطبيق استراتيجيات مصرفنا بشأن التحول الرقمي، واستثمار الثورة التكنولوجية؛ لتعزيز كفاءة وفاعلية الخدمات القانونية المقدمة لقطاعات الأعمال المختلفة بمصرفنا. 

كما تم تفعيل نظام التقاضي الإلكتروني عن بُعد، حيث تم إنشاء قاعات مجهزة والتي يتم من خلالها مباشرة القضايا إلكترونيا أمام المحاكم المختصة، بالإضافة إلى تدشين برنامج الأكاديمية القانونية والذي يهدف إلى نقل خبرات الكوادر العاملة بالمجموعة القانونية للعاملين الجدد؛ لإكسابهم المهارات اللازمة في العديد من المجالات القانونية، وتأهيلهم للعمل كمحامين مصرفيين متنوعي الخبرات.

وأشاد الدكتور محمد أبو الفضل، مدير هيئة المواصفات البريطانية بمصر، بالمجموعة القانونية بالبنك الأهلي المصري، مشيراً إلى أنها تعد من أكبر المجموعات القانونية المصرفية بمصر، وأول مجموعة قانونية تحصل على شهادة الجودة الدولية (ISO 9001/2015) عام 2022،  وذلك على مستوى مصر وأفريقيا والشرق الأوسط. 

وأوضح أن احتفاظ المجموعة القانونية بالشهادة للعام الثالث على التوالي قد جاء بعد فحص دقيق وإجراء المراجعات والتقييمات اللازمة من جانب الهيئة، بالإضافة إلى التأكد من توافر الآليات اللازمة لقياس وضبط وإدارة المخاطر، ومراقبة مستوى جودة الأعمال المقدَّمة من قطاعات المجموعة القانونية.

وأضاف أن حرص المجموعة القانونية في استمرار التوافق مع متطلبات إدارة الجودة يعكس حرص إدارة البنك الأهلي المصري على تبني أفضل الممارسات والمعايير الدولية والعمل على تحسين الخدمات القانونية وتطويرها بشكل مستمر وفقاً واحتياجات العملاء والاهتمام كثيرا بتطوير العنصر البشري.

الجدير بالذكر أن المجموعة القانونية بالبنك الأهلي المصري قد حققت العديد من الإنجازات على المستوى الإقليمي والدولي، وحصلت على عدة جوائز؛ من أهمها:

• حصول المجموعة القانونية على جائزة أفضل مجموعة قانونية على مستوى الفرق القانونية العاملة بالشرق الأوسط في مجال "المبادرة والتنوع" لعام 2024، وذلك من مؤسسة "LAW.COM International" الدولية.

• حصول المجموعة القانونية على جائزة أفضل مجموعة قانونية في مجال البنوك والتمويل لعام 2023 على مستوى الفرق القانونية العاملة بالشرق الأوسط من مؤسسة The Legal Era Middle East, Dubai الدولية.

• حصول المجموعة القانونية على جائزة أفضل مجموعة قانونية لعام 2022 على مستوى الفرق القانونية العاملة بمجال البنوك والخدمات المالية، بالشرق الأوسط وشمال أفريقيا من مؤسسة Legal Community MENA الدولية.

• جائزة العقول القانونية المميزة “The Distinguished Legal Minds Award” لعام 2022 من مؤسسة The Legal Era Middle East, Dubai.

• جائزة أفضل رئيس المجموعة القانونية مستوى الشرق الأوسط لعام 2022 من مؤسسة The Legal Era Middle East, Dubai.

• تكريم المجموعة القانونية بالبنك الأهلي المصري من جانب البنك المركزي المصري عن الإنجازات المحققة خلال عام 2022.

• تصنيف المجموعة القانونية ضمن أفضل الفرق القانونية والأكثر تأثيراً على مستوى قارة أفريقيا وإدراجها بقائمة GC Powerlist الصادرة من مؤسسة Legal 500 الدولية في لندن بالمملكة المتحدة.