وظائف خالية في البنك العربي الأفريقي الدولي بفرع 6 أكتوبر
أعلن البنك العربي الأفريقي الدولي، عبر صفحته الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي LinkedIn، عن حاجته لشغل وظائف خالية لديه في فرع مدينة 6 أكتوبر.
ويحتاج البنك إلى شغل وظيفتي Customer Relationship Officer/Senior Officer، وUniversal Teller.
تفاصيل وشروط وظائف البنك العربي الأفريقي الدولي الخالية..
أولاً – وظيفة Customer Relationship Officer/Senior Officer:
الغرض من الوظيفة:
– تقديم أداء استثنائي في مجال تجارة التجزئة وجذب العملاء المحتملين من خلال خدمة العملاء الممتازة، والخدمة النقدية، وحل الاستعلام، والمعايير التشغيلية، وتوليد العملاء المحتملين، ومعالجة المعاملات في الفرع.
– الإجابة على الأسئلة حول أنواع الحسابات والمنتجات والخدمات المصرفية، مثل المال. حسابات السوق، وأسعار الصرف، والقروض، وبطاقات الائتمان.
– فتح جميع أنواع الحسابات (الجارية، التوفير، الودائع لأجل، شهادات الادخار).
– تملك والتعامل مع استفسارات العملاء من خلال الحصول على الملكية والرد في الوقت المناسب.
– التعامل مع المعاملات ذات المبالغ الكبيرة وفقاً إلى حدود الترخيص الأعلى وخبرة أطول.
– التفاوض مع العملاء لفتح مستندات إيداع وأقراص مدمجة وقروض شخصية وبطاقات ائتمان جديدة لزيادة ربحية البنك.
– التأثير على العملاء لشراء منتجات أو خدمات البنك العربي الأفريقي الدولي أو الاحتفاظ بها عن طريق اتباع برنامج نصي مُعد لإعطاء المنتج المعلومات المرجعية.
– تحقيق أهداف المبيعات في كل من منتجات الالتزامات والأصول بالإضافة إلى الضمان البنكي المعين من قبل مدير الفرع، والمشاركة في حملات مبيعات الفروع.
– مساعدة العملاء في استبدال بطاقات الائتمان أو بطاقات الدفع المسبق أو بطاقات الخصم المفقودة أو المسروقة.
– بيع منتجات وخدمات البنك العربي الأفريقي الدولي بناءً على احتياجات العملاء وفقًا لمعايير برنامج البنك.
– إنهاء أي مهام مطلوبة تم تعيينها واستبدال أي مسئول علاقات عملاء آخر عند الحاجة.
– متابعة العملاء المحتملين لاقتراح عروض جديدة وطلب المستندات المعلقة والإجابة على الاستفسارات.
الشروط والمهارات المطلوبة:
– جيد جدًا إجادة اللغة الإنجليزية والعربية.
– إيجاد حلول جيدة تركز على العملاء.
– معرفة بجميع المنتجات والخدمات ذات الصلة بالبنك.
– مهارات ممتازة في التعامل مع الآخرين ومهارات الاتصال.
– مواكبة التغييرات الصناعية والتنظيمية والمعايير المهنية.
لمزيد من التفاصيل والتقديم على الوظيفة اضغط هنا
ثانياً – وظيفة Universal Teller:
الغرض من الوظيفة:
– تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء من خلال تقديم الخدمات المصرفية النقدية وتقديم خدمة عالية الجودة للعملاء من خلال تنفيذ طلبات العملاء وتقديم الخدمات المصرفية المخصصة.
– التعامل مع طلبات العملاء لتحصيل الشيكات وإصدار مسودة الشيكات.
– معالجة المعاملات النقدية بعد التحقق من التوقيعات، التواريخ والمبالغ الرقمية وأموال الحساب والشيكات الشخصية.
– التعامل مع التحويلات الداخلية، سواء داخل نفس الحساب أو إلى حسابات أخرى.
– معالجة جميع المستندات المتعلقة بالأنشطة النقدية بسرعة ودقة لضمان رضا العميل باستخدام أنظمة مصرفية مختلفة وتحديثها وفقًا لذلك.
– إجراء التسويات اليومية بدقة وفي الوقت المناسب لضمان أقصى قدر من التحكم في الرصيد النقدي.
الشروط والمهارات:
– إجادة اللغة الإنجليزية والعربية.
– مهارات ممتازة في التعامل مع الآخرين والتواصل.
– معرفة جميع المنتجات والخدمات ذات الصلة بالبنك موجهة نحو الحلول الجيدة والتركيز على العميل.
– مهارات تحليلية مثبتة.
– القدرة على التواصل بشكل فعال مع جميع مستويات إدارة البنك.
لمزيد من التفاصيل والتقديم على الوظيفة اضغط هنا
