إجراءات عديدة من بنك أبوظبي التجاري لدعم ذوي الهمم

في إطار تنفيذ إستراتيجية البنك المركزي للشمول المالي، وإيمانا من بنك أبو ظبي التجاري لدعم الفئات الأكثر احيتاجا للدمج في النظام المالي، وتمكينهم اقتصاديا، اتخذ البنك العديد من الإجراءات المميزة؛ لتسهيل حصول «ذوي الهمم» على الخدمات والمنتجات البنكية.

وشملت إجراءات تحفيزية وتشجيعية، وتهيئة البنية التحتية في فروع البنك، على اختلاف نوع الإعاقة لديهم.

ونجح بنك أبوظبي التجاري وبالتعاون مع مؤسسة مصر الخير في توفير 30 مشروعا لعدد 30 شخصا من «ذوي الهمم» بمحافظة السويس، بهدف مساعدتهم إيجاد وظائف، وإنشاء مشروعات خاصة بهم. 

كما قام البنك بعقد محاضرات في الشمول المالي؛ لتعريفهم بمنتجات وخدمات البنك المصممة خصيصا لهم، وإتاحة فتح باقات إرادة لذوي الإعاقة.

جانب من المشاركة

 

توزيع عدد من الكراسي المتحركة والسماعات لمساعدة ذوي الإعاقة

وفي محافظة الفيوم، قام البنك بتوزيع عدد من الكراسى المتحركة والسماعات لمساعدة ذوي الإعاقة على التغلب على الصعوبات التي تواجهم في التعامل في حياتهم اليومية. 

كما قام بالبنك بتقديم عدد من المنح الدراسية لطلاب الثانوية العامة من ذوي الهمم، فضلا عن رعاية أول فصل للطلاب من ذوي الاعاقة السمعية بمدرسة السويدي التكنولوجية.

جانب من المشاركة

 

إتاحة الخدمة الصوتية بجميع ماكينات الصراف الآلي

وحرصا من البنك على دمج «ذوي الهمم» في النظام المالي، قام بنك أبو ظبى التجاري بإطلاق مجموعة من التيسيرات في هذا الإطار؛ تنفيذا لتعليمات البنك المركزي للشمول المالي، وتضمنت تلك التيسيرات، إتاحة الخدمة الصوتية بجميع ماكينات الصراف الآلي الموجودة بفروع البنك، وبلغ عددها 56 ماكينة.

كما أتاح البنك منتجاته وخدماته بتسجيلات صوتية عبر موقعه الإلكتروني، بالإضافة إلى جميع المستندات الخاصة بفتح الحسابات والخدمات والمنتجات البنكية، مع توفير كافة العقود اللازمة بطريقة برايل بالفروع.

جانب من المشاركة

 

وسعيا من البنك لتسهيل تعاملات «ذوي الهمم» أثناء تواجهم بالبنك وفروعه، فقد قام البنك بتدريب جميع الموظفين على توجيه وتعريف العملاء من «ذوي الهمم» للفروع المخصصة الأقرب لهم لتسهيل وصولهم إلى الفروع وماكينات الصراف الآلي المتاحة لاستقبالهم، فضلا عن تدريب موظفي خدمة العملاء في 20 فرعا من فروع البنك على لغة الإشارة.

تجهيز الفروع بمنحدرات لتسهيل دخول العملاء من ذوي الإعاقة الحركية

وقام بنك أبوظبي التجاري بتجهيز الفروع بمنحدرات لتسهيل دخول العملاء من ذوي الإعاقة الحركية، مع إتاحة الزيارات المنزلية للعملاء من ذوي الإعاقة، وإنشاء آلية تعمل على التأكد دورياً من المعاملات التي تمت على حساب العملاء من ذوي الهمم عن طريق الاتصال بهم، وذلك لحمايتهم من الأخطار، وتوفير الحرية الكاملة أثناء معاملاتهم البنكية.

جانب من المشاركة

 

وعلى صعيد البطاقات التي يصدرها بنك أبوظبي التجاري، فقد حرص البنك على إصدار جميع البطاقات لذوي الهمم بطريقه الحروف البارزة؛ لتسهيل استخدامها، مع قبول الختم والبصمة بديلا للتوقيع على كافة الإجراءات البنكية.