بنك IDB يراعي المتطلبات الخاصة بذوي الهمم بفروعه
غادة البيلي رئيس مجلس إدارة بنك التنمية الصناعية
قالت غادة البيلي، رئيس مجلس الإدارة التنفيذي لـIDB، إنه انطلاقا من اهتمام البنك بذوي الهمم؛ وتيسيرا على عملائه من فرسان التحدي، فقد قام البنك بمراعاة بعض المتطلبات الخاصة بهم بمعظم الفروع.
كما أوضحت "البيلي" اتخاذ IDB بعض الإجراءات خلال الفترة الأخيرة؛ لتسيير تقديم الخدمات المصرفية لذوي الهمم، حيث قام بالآتي:
- إتاحة العديد من أجهزة الصراف الآلي بلوحات مفاتيح وفقا لطريقة برايل، وتقنية صوتية خاصة.
- تنظيم برنامج تدريبي لموظفي فروع البنك على لغة الإشارة، وتدريبهم على التعامل مع ذوي القدرات.
- تنظيم ورش عمل مع عدد من ذوي القدرات الخاصة لمناقشة متطلباتهم المختلفة، بما يتناسب مع طبيعة كل فئة.
- إتاحة المستندات المصرفية لعملائه بطريقة برايل (Braille Code)؛ لمساعدة متحدي الإعاقة البصرية على الفهم الكامل لمنتجات البنك، والاطلاع على الشروط والأحكام؛ ما يعزز من قدرتهم على اختيار المنتج المصرفي المناسب لاحتياجاتهم عند التعامل المصرفي دون مساعدة.
- تقديم منتجات وخدمات مصحوبة بالقراءة الصوتية ولغة الإشارة بفروع البنك.
- تبسيط وتسهيل إجراءات ونماذج فتح الحسابمع إعفائهم من مصاريف فتح الحساب والحد الأدنى.
البيلي: اهتمام IDB بذوي الهمم يأتي ضمن استراتيجيته ومسئوليته المجتمعية
هذا وأضافت "البيلي" أن اهتمام IDB بذوي الهمم يأتي ضمن استراتيجيته ومسؤوليته المجتمعية التي تهدف إلى دمج متحدي الإعاقة مع تقديم أفضل خدمة، وبما يسهم في تحقيق رؤية مصر من التنمية المستدامة 2030.
جاء ذلك على هامش افتتاح فرع بنك التنمية الصناعية الجديد بمدينة المنصورة بحضور لفيف من قيادات البنك، وعدد من الزملاء من القطاعات المعنية.
إقرأ أيضا
