تابع حساباتك ومعاملاتك في أي وقت وأي مكان مع خدمة الإنترنت البنكي من المصرف المتحد

يقدم المصرف المتحد، خدمات مصرفية رقمية متنوعة تتناسب مع احتياجات كافة شرائح العملاء، ومنها خدمة الإنترنت البنكي والتي تتيح لعملاء البنك إدارة حساباتهم ومعاملاتهم البنكية في أي وقت وأي مكان بسهولة.

وتتيح خدمة الإنترنت البنكي، للعملاء، إمكانية إجراء المعاملات المصرفية المتعددة لحظيًا ومنها الاطلاع على تفاصيل الحسابات والشهادات والقروض، وإدارة بطاقات الائتمان، وإجراء التحويلات المالية، وذلك عبر الموقع الإلكتروني للمصرف المتحد.

ويوضح «بنك زون» مزايا وطرق الاشتراك في خدمة الإنترنت البنكي من المصرف المتحد، كالتالي:

مزايا خدمة الإنترنت البنكي من المصرف المتحد

خدمات الحسابات:

• الاطلاع على جميع حسابات العملاء الأفراد (الجارية -التوفير –الاستثمارية – القروض – الشهادات –الودائع -الشيكات).

• الاطلاع على مبالغ القروض، تاريخ وقيمة آخر قسط مدفوع، تاريخ ومبلغ القسط التالي، الرصيد الحالي للقرض.

• الاطلاع على ارصدة بطاقات الائتمان الخاصة بالعملاء الأفراد (الأساسية والإضافية).

• معرفة حالة البطاقة، تاريخ صلاحية البطاقة، الحد الأدنى للسداد، طباعة كشوف حساب شهور سابقة.

• الاطلاع على البطاقات المدفوعة مقدما الخاصة بالعملاء الأفراد (مدفوعة مقدمًا – بطاقة ميزة الوطنية).

• الاطلاع على رقم الحساب المصرفي الدولي (IBAN).

خدمات التحويل والسداد:

• التحويل الداخلي بين حسابات نفس العميل.

• التحويل بين حسابات العملاء داخل المصرف.

• التحويل بين حسابات عملاء المصرف المتحد وعملاء البنوك الأخرى (Swift – ACH).

• التحويل لأي محفظة رقمية داخل مصر.

• سداد البطاقات الائتمانية وشحن البطاقات المدفوعة مقدمًا للعميل.

• سداد جميع قروض العميل بأنواعها للعميل.

• التبرعات للهيئات والجمعيات الخيرية (يتم التبرع للجمعيات والهيئات الخيرية المعتمدة فقط لدى المصرف والتي لديها حسابات مفتوحة لدى المصرف).

• الاطلاع وسداد الفواتير والشحن (فودافون).

• إجراء اي تحويلات محلية أو دولية باستخدام رقم الحساب المصرفي الدولي (IBAN).

خدمة الطلبات:

• خدمات البطاقات (تفعيل – إيقاف – تبليغ عن السرقة أو الفقدان).

• الاعتراض على عمليات البطاقات.

• طلب استبدال البطاقات (مدين – دائن – مدفوع مقدمًا).

• تقديم طلبات إصدار البطاقات الجديدة (مدين – مدفوع مقدمًا).

• تقديم الطلبات المتعلقة بالعمليات الائتمانية (بطاقات ائتمان جديدة – قرض شخصي – تمويل عقاري).

• تقديم طلبات ربط الشهادات والودائع بأنواعها التقليدية والمتوافقة مع أحكام الشريعة الإسلامية.

• طلب دفتر شيكات.

• طلب فتح حساب فرعي جديد.

• الاستعلام عن الموقف الحالي لدى الشركة المصرية للاستعلام الائتماني I-Score.

• التحكم في حدود البطاقات الائتمانية الإضافية.

 

خدمة الإنترنت البنكي من المصرف المتحد

 

طرق الاشتراك في خدمة الإنترنت البنكي من المصرف المتحد

يمكن للعملاء الاشتراك في خدمة الإنترنت البنكي من المصرف المتحد من خلال فروع المصرف أو الموقع الإلكتروني، كالتالي:

خطوات الاشتراك في خدمة الإنترنت البنكي من فروع المصرف المتحد:

• التوجه لأقرب فرع من فروع المصرف المتحد.

• ملئ استمارة الاشتراك في خدمة الانترنت البنكي مع توضيح القنوات المراد الاشتراك بها.

• يتم إرسال اسم المستخدم عبر البريد الالكتروني المسجل بقاعدة البيانات.

• يتم إرسال كلمة السر عن طريق رسالة نصية SMS على رقم الهاتف المحمول المسجل بقاعدة البيانات.

• بمجرد استلام اسم المستخدم وكلمة السر، يتم الاتصال بمركز الاتصالات 19200 لتفعيل الخدمة.

• يتم تسجيل الدخول على الانترنت البنكي باسم المستخدم وكلمة السر ويتم إنشاء كلمة سر جديدة.

خطوات الاشتراك في خدمة الإنترنت البنكي من الموقع الإلكتروني للمصرف المتحد

• الدخول على الموقع الالكتروني للمصرف المتحد.

• اختيار خدمة الإنترنت البنكي للأفراد.

• يتم الضغط على مستخدم جديد (New User).

• قراءة الشروط والأحكام والموافقة عليها.

• كتابة رقم الحساب مكون من 6 أرقام ثم يتم الضغط على التالي، في حالة التسجيل مسبقاً سوف يتم إظهار الرسالة الاتية "رقم العميل مسجل بالفعل في نظام بنك نت، وفي حالة الاستكمال يتم إدخال رقم البطاقة الشخصية / تاريخ الميلاد / رقم الهاتف المحمول، حيث يتم التأكد من صحتها عن طريق قاعدة البيانات الأساسية.

• يتم إرسال كود تفعيل عن طريق رسالة قصيرة على رقم الهاتف المحمول المسجل بقاعدة البيانات.

• يتم اختيار اسم مستخدم غير مسجل من قبل.

• يتم اختيار القنوات المراد الاشتراك بها (الموبايل البنكي – التنبيهات – الخدمة الصوتية).

• يتم كتابة سؤال الأمان والخصوصية ثم وضع إجابة السؤال، حيث يتم استخدامهم في حالة فقدان كلمة السر وإعادة تعيين كلمة سر جديدة.

• يتم إنشاء كلمة سر قوية معقدة:

• سوف يتم ظهور رسالة للعميل بإتمام عملية التسجيل في خدمة الاشتراك الذاتي.

• بعد إتمام عملية التسجيل سيتم التواصل مباشرة مع العميل من قبل مركز الاتصالات لتفعيل الخدمة.

خطوات تفعيل خدمة رمز الأمان:

• تحميل التطبيق من (Apple Store / Google Play).

• بعد تحميل التطبيق يجب الضغط على (Setting).

• الضغط على إظهار رقم تعريف الهاتف من التطبيق (Device ID).

• الدخول على الإنترنت البنكي.

• الضغط على طلبات (Requests).

• الضغط على طلب رمز أمان من القائمة (Token Request).

• إدخال رقم البطاقة القومي ورقم تعريف الهاتف (Device ID) على الانترنت البنكي.

• الضغط على قبول.

• سوف يتم إرسال بريد إلكتروني برابط تعريف النظام.

• الضغط على الرابط للتفعيل نظام الرقم السري المتغير.

• إدخال الرقم السري مكون من 8 أرقام وحروف ورموز.