هاني السمرة: بنك مصر يولي اهتمامًا كبيرًا لدعم أصحاب الهمم
قال هاني السمرة، رئيس قطاع الموارد البشرية ببنك مصر، إن مصرفه يولي اهتماماً كبيراً لدعم أصحاب الهمم في المجتمع كجزء لا يتجزأ من المجتمع.
قام بنك مصر بدعم إحدى دورات مبادرة "إتاحة" التي أطلقها المعهد المصرفي المصري، الذراع التدريبي للبنك المركزي المصري، لتكون بمثابة همزة وصل بين ذوي الهمم من الباحثين عن فرص عمل والقطاع المصرفي، انطلاقاً من دور بنك مصر الريادي في مجال المسؤولية المجتمعية كأحد محاور تحقيق التنمية المستدامة التي يؤمن بها، ويأتي دعم بنك مصر لهذه الدورة في إطار إيمانه بالمساواة في حقوق الإنسان وتكافؤ الفرص وأحقية ذوي الهمم بأن يتم دمجهم في المجتمع باعتبارهم جزءا منه.
بنك مصر يطلق حملة "شاور"
وأضاف أن بنك مصر قام مؤخرا بإطلاق حملة «شاور» لتذليل العقبات لذوي الهمم ممن لديهم الإعاقة السمعية خلال تعاملاتهم البنكية، وذلك بالتنسيق مع المعهد المصرفي المصري؛ حيث تم تقديم برنامج "لغة الإشارة" لعدد من مسؤولي خدمة العملاء والاستقبال بفروع بنك مصر كمرحلة أولى، وجارٍ استكمال باقي الفروع، وذلك بغرض إيجاد حلقة تواصل بين ذوي الهمم من ذوي الإعاقة السمعية وموظفي البنك، وتذليل كافة العقبات التي تواجههم خلال تعاملاتهم البنكية.
ويأتي ذلك تماشياً مع توجهات الدولة وكذلك البنك المركزي المصري التي تستهدف تقديم كل سبل الاهتمام والرعاية والدعم لذوي الاحتياجات الخاصة، وتحسين مستوى كافة الخدمات المقدمة إليهم من القطاعات الخدمية بالدولة،والعمل على دمجهم في المجتمع، وتوفير أفضل الخدمات لهم".
بنك مصر: توفير العديد من التيسيرات المختلفة لأصحاب الهمم
ومن الجدير بالذكر أن بنك مصر قام بتوفير العديد من التيسيرات المختلفة لأصحاب الهمم، سواء فيما يتعلق بتقديم المنتجات والخدمات البنكية حيث يقوم البنك تدريجيا بشرح خدماته من خلال لغة الإشارة للتسهيل على ذوي الهمم ممن يعانون من الإعاقة السمعية، كما يوفر في كثير من الأحيان شرحا صوتيا للمنتجات لمن يعانون من الإعاقة البصرية؛ وذلك من أجل تقديم العمليات المصرفية لهم بكل سهولة ويسر، هذا بالإضافة إلى التسهيل عليهم أثناء تواجدهم داخل الفروع وتسهيل مهامهم من خلال خدمتهم بشكل أسرع دون انتظار، وكذلك تخصيص ماكينات صراف الآلي تناسب احتياجاتهم، حيث إن البنك لديه نحو 159 آلة صراف آلي ATM في القاهرة الكبرى، وبعض محافظات الجمهورية، والتي يمكن أن يتعامل عليها السادة العملاء من ذوي الإعاقة البصرية.
هذا ويسعى بنك مصر دائماً لتعزيز تميز خدماته بما يسهم بصورة أكبر في تقديم الخدمات المصرفية والمالية بصورة ميسرة ومتطورة، والحفاظ على نجاحه طويل المدى والمشاركة بفاعلية في الشراكات المثمرة التي تنعكس إيجاباً على كافة شرائح المجتمع، حيث إن قيم واستراتيجيات عمل بنك مصر تعكس دائماً التزامه بالتنمية المستدامة والرخاء لمصر.
